Γενικοί Όροι Χρήσης

Το http://www.seyfani.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΣΕΥΦΑΝΗ ΣΠΕ που εδρεύει στο Ηράκλειο Κρήτης και οδό Κόμβος Καλλιθέας (ΒΙΠΕ Ηρακλειου) με ΑΦΜ 096071100 και υπάγεται φορολογικά στην ΔΟΥ Ηρακλείου. Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ 77155027000

Γενικά

Προτού επισκεφθείτε ή χρησιμοποιήσετε την Ιστοσελίδα της Εταιρείας μας, διαβάστε προσεκτικά τους ακόλουθους Όρους Χρήσης. Κάθε πρόσβαση από μέρους σας στο υλικό που θα βρείτε στην Ιστοσελίδα της Εταιρείας και κάθε χρήση αυτού υπόκεινται στους παρόντες Όρους Χρήσης οι οποίοι έχουν οριστεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία. Εφόσον επιλέξετε να επισκεφθείτε ή να κάνετε χρήση της Ιστοσελίδας μας, τεκμαίρεται ότι έχετε διαβάσει, ότι έχετε κατανοήσει και ότι είστε απολύτως σύμφωνοι με τους Όρους Χρήσης της συγκεκριμένης Ιστοσελίδας. Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα, σε περίπτωση παραβίασης αυτών, να αποκλείσει ή να διαγράψει κάποιον χρήστη ή μέλος.

Παρεχόμενες πληροφορίες

Η εταιρεία δεσμεύεται για τις πληροφορίες που παρέχει μέσω της συγκεκριμένης ιστοσελίδας με την επιφύλαξη για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη που έχουν προκύψει ακούσια.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Το περιεχόμενο αυτής της ιστοσελίδας προστατεύεται από τις περί πνευματικής ιδιοκτησίας διατάξεις και είναι αποκλειστικής ιδιοκτησίας της εταιρείας.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παραγωγής εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα των παρεχόμενων υπηρεσιών, τόσο του Περιεχομένου και των Υπηρεσιών, όσο και των προϊόντων του δικτυακού τόπου seyfani.gr Τυχόν αναπαραγωγή επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της seyfani.gr ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.

Τιμολόγηση

Οι αναγραφόμενες τιμές όλων των προϊόντων στην Ιστοσελίδα της Εταιρείας είναι τιμές λιανικής και περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. Το τελικό κόστος κάθε παραγγελίας θα υπολογίζεται αφού προστεθούν στη λιανική τιμή κάθε προϊόντος τα έξοδα αποστολής, για το ύψος των οποίων θα ενημερώνονται οι πελάτες μας πριν από την υποβολή της παραγγελίας τους. Η τιμή που χρεώνεται στον πελάτη είναι η ισχύουσα κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών των προϊόντων της, ωστόσο, οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση δεν θα επηρεάζει τις ήδη αποσταλείσες παραγγελίες, οι οποίες έχουν γίνει αποδεκτές από την Εταιρεία. Η Εταιρεία σας παρέχει τη δυνατότητα, κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, να επιλέξετε τον τύπο του παραστατικού το οποίο επιθυμείτε να εκδοθεί, απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο, συμπληρώνοντας το σχετικό πεδίο της Ιστοσελίδας. Σημειώνεται ότι η Εταιρεία δύναται να υπαναχωρήσει και να μην εκπληρώσει μία παραγγελία, αναιτιολογήτως, ενώ στην περίπτωση αυτή θα επιστρέφεται το τίμημα που τυχόν έχει ήδη εισπραχθεί.

Επιστροφές Προϊόντων

Εάν πρέπει να επιστρέψετε κάποιο προϊόν μας, με χαρά θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή του ή, αντίστοιχα, την ανταλλαγή του. Προϋπόθεση είναι η επιστροφή του εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, στην αρχική του συσκευασία και με την προσκόμιση της απόδειξης αγοράς, χωρίς βέβαια να έχει τοποθετηθεί ή χρησιμοποιηθεί κατα οποιοδήποτε τρόπο. Η εταιρία μας στην συνέχεια θα σας επιστρέψει με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό το αντίστοιχο ποσό.

Εγγυήσεις προϊόντων

Όλα τα προϊόντα που θα προμηθευτείτε από το online κατάστημά μας συνοδεύονται από την αντίστοιχη εγγύηση του κατασκευαστή. Κάθε προϊόν αναγράφει στην περιγραφή του την διάρκεια της εγγύησης. Οι όροι της εγγύησης του κάθε προϊόντος ορίζονται από τον εκάστοτε κατασκευαστή στο έντυπο εγγύησης που συνοδεύει το προϊόν. Σε περίπτωση βλάβης κάποιου προϊόντος εντός της διάρκειας εγγύησης του, πρέπει να ενημερωθεί άμεσα η εταιρία μας ώστε να προβεί στις ανάλογες ενέργειες για την επίλυση του προβλήματος.

Αποστολή προϊόντων

Για τους τρόπους αποστολής-παραλαβής των εμπορευμάτων όπως και για το κόστος αυτών, δείτε στο αντίστοιχο πεδίο της ιστοσελίδας μας «Τρόποι Αποστολής» 

Cookies

Για να εξασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου, μερικές φορές τοποθετούμε μικρά αρχεία δεδομένων στον υπολογιστή σας, τα λεγόμενα «cookies». Οι περισσότεροι μεγάλοι ιστότοποι κάνουν το ίδιο. 

Ασφάλεια συναλλαγών 

Οι συναλλαγές μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών γίνεται σε ασφαλές περιβάλλον μέσω της Τράπεζας Πειραιώς.

Κρυπτογράφηση

Το ηλεκτρονικό κατάστημα seyfani.gr χρησιμοποιεί την τεχνολογία SSL (Secure Sockets Layer). Το συγκεκριμένο πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites). Με αυτή την τεχνολογία, κάθε στοιχείο που καταχωρείτε στο site μας κρυπτογραφείται/κωδικοποιείται πριν βγει online, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους.

Κατά την παραγγελία σας και εφόσον έχετε συνδεθεί με το όνομα χρήστη (username) και με τον προσωπικό κωδικό ασφαλείας (password) στο ηλεκτρονικό κατάστημα seyfani.gr, η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή σας και τα συστήματά μας κρυπτογραφείται με χρήση κλειδιού 128bits. 

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Με την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας seyfani.gr και για την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, θα σας ζητηθεί να δηλώσετε κάποια προσωπικά στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) . Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι πλήρως προσαρμοσμένο στους κανόνες του πλαισίου GDPR.

Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται  με τη συγκατάθεση των χρηστών τηρούνται σε αρχείο. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ). Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από το seyfani.gr και τις συνδεδεμένες με αυτήν επιχειρήσεις για σκοπούς υποστηρικτικούς της συναλλακτικής σχέσης ή για στατιστικούς λόγους.

Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί. 

Τα προσωπικά σας στοιχεία ΔΕΝ γνωστοποιούνται σε συνεργαζόμενες επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη – προώθηση προϊόντων.

Για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πηγαίνοντας στο Επικοινωνία 

Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Ανήλικοι

Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας μας από πρόσωπα τα οποία δεν έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους.

Επίλυση Διαφορών

Για όποια διαφορά ήθελε προκύψει μεταξύ της ΣΕΥΦΑΝΗ ΣΠΕ και χρηστών από την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος seyfani.gr θα καταβάλλεται προσπάθεια για φιλική επίλυση μετά από σχετικό έγγραφο αίτημα του χρήστη. Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Εφόσον η διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί εξωδίκως, η διαφορά θα επιλύεται με προσφυγή στα αρμόδια πολιτικά δικαστήρια του Ηρακλείου Κρήτης.